Telefon

Da Retroplus drives ved siden af arbejde, besvares telefonen primært i aftentimerne på hverdage. Hvis jeg ikke svarer med det samme, er du altid velkommen til at sende en mail eller lægge en besked.

E-mail

info@retroplus.dk

Du får svar indenfor 24 timer i hverdagen. Skriv gerne dit ordrenummer i mailen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der, når jeg har lavet en bestilling?

PlayStation 5 Standard giver mulighed for både fysiske og digitale spil, mens PS5 Digital Edition kun understøtter digitale spil og har ikke et fysisk diskdrev.

Hvor lang tid går der, før min bestilling bliver leveret?

Vi bestræber os på, at levere alle ordre fra dag-til-dag, hvis bestillingen er lagt før klokken 15.00. I travle perioder kan der i nogle tilfælde forekomme en ekstra dags leveringstid. Vi er kendt for hurtig levering og gør alt hvad vi kan for at overholde dette! Der kan dog i enkelte tilfælde være restordre og sker dette, vil vi straks informere heromkring.

Kan jeg ændre i min bestilling?

Hvis du gerne vil lave ændringer i din ordre, så skal du kontakte kundeservice på mail eller telefon. Er din ordre allerede pakket eller sendt, er det ikke muligt at ændre.

Kan jeg annullere min bestilling?

Det kan du godt, såfremt pakken ikke er pakket eller afsendt. Tag fat i vores kundeservice og hav dit ordrenummer klar.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi har lavet en nem og sikker returportal, som du kan følge for at lave en retur til os. Klik HER.

Jeg har netop åbnet min pakke er der er en forkert/defekt vare – what to do?

Det beklager vi selvfølgelig meget, hvis du har modtaget en defekt, beskidt eller forkert vare. Er dette dog tilfældet, så skal du hurtigst muligt sende vare retur i den originale emballage. Kontakt evt. kundeservice.

Har retroplus en fysisk butik?

Ja, det har vi. Tennisshoppen har nemlig i samarbejde med danske Ketshop en stor fysisk butik i hjertet af Odense og i København på Frederiksberg.

Det er faktisk Danmarks største butikker med ketchersport! Her kan du føle og mærke på vores store sortiment. De fysiske butikker snakker tæt sammen med webshoppen, så du er sikker på god service.

Fra Odense kører vi vores webshops Ketshop.dk, Badmintonshoppen.dk, Padelshoppen.com og Tennisshoppen.dk. Kig forbi og få en god snak med personalet, som alle er eksperter inden for ketcher-sport.

Produkter

Hjælp

Ofte stillede spørgsmål

Har retroplus en fysisk butik?

Retroplus

Handel

Kundeservice

Ofte stillede spørgsmål

Har retroplus en fysisk butik?

Retroplus

Handel

Kundeservice

NYHEDSBREV