Persondatapolitik

Hos Retroplus tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne persondatapolitik beskriver,
hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine oplysninger, når du besøger eller handler på Retroplus.dk.

Vi behandler altid dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning,
herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Dataansvarlig

Retroplus
Byvejen 41
6950 Ringkøbing
Danmark

CVR nr: 46570928
E-mail: info@retroplus.dk
Telefon: 50 10 48 00

Hvilke oplysninger vi indsamler:

Vi kan indsamle og behandle følgende personoplysninger:

• Navn
• Adresse
• Leveringsadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Betalingsoplysninger
• IP-adresse
• Købshistorik
• Oplysninger om din brug af hjemmesiden
• Eventuelle oplysninger du selv sender til os via kontaktformular, e-mail eller support

Vi indsamler oplysninger når du:

• Besøger vores hjemmeside
• Gennemfører et køb
• Opretter en kundekonto
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Kontakter os
• Deltager i konkurrencer eller kampagner
• Anmelder produkter eller webshoppen

Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

• Gennemføre og levere dine køb
• Administrere betalinger
• Yde kundeservice og support
• Sende ordrebekræftelser og leveringsoplysninger
• Forbedre vores webshop og brugeroplevelse
• Forebygge svindel og misbrug
• Overholde gældende lovgivning
• Udsende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke til dette

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

• Opfyldelse af en aftale i forbindelse med køb og levering
• Retlig forpligtelse, eksempelvis bogføringsloven
• Legitim interesse i at forbedre vores webshop og forhindre svindel
• Samtykke til markedsføring og cookies

Betaling

Ved betaling behandles betalingsoplysninger gennem vores betalingsleverandør Flatpay. Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.

Levering

For at kunne levere dine varer videregiver vi nødvendige oplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse til vores fragtpartnere, herunder GLS og Bring.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse med henblik på udsendelse af nyheder, tilbud og markedsføring.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke og afmelde nyhedsbrevet via linket i bunden af vores e-mails.

Cookies og statistik

Vi anvender cookies og lignende teknologier til statistik, markedsføring og forbedring af brugeroplevelsen.

Vi kan blandt andet benytte:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta/Facebook Pixel
• Klaviyo
• YouTube
• Trustpilot
• Cloudflare
• WooCommerce-relaterede plugins og tjenester

Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Ordreoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.

Datasikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger gennem tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, tab eller misbrug af oplysninger.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til:

• At få indsigt i hvilke oplysninger vi behandler om dig
• At få rettet urigtige oplysninger
• At få slettet dine oplysninger, hvor lovgivningen tillader det
• At gøre indsigelse mod behandlingen
• At begrænse behandlingen
• At få udleveret dine oplysninger i et struktureret format
• At tilbagekalde samtykke

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@retroplus.dk

Klage til Datatilsynet

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne persondatapolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på Retroplus.dk.

Persondatapolitikken er senest opdateret d. 20.05.2026